Wohin sind Gewährleistungsfälle für Geräte zu melden, die von der Firma Esotronic bezogen wurden, nachdem die Firma Insolvenz angemeldet hat?

Die Firma Esotronic hat am 6. Januar 2005 Insolvenz angemeldet. Gewährleistungsfälle von Geräten der Firma Esotronic, die über das IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ehemals LIT) bezogen wurden, können per Fax 9012 – 3303 z.Hd. Herrn Chapman an das ITDZ gemeldet werden. (Rückfragen unter: 9012 6697)

Dabei sind folgende Angaben zu machen:

  • möglichst genaue und unverwechselbare Bezeichnung der Geräte (Seriennummer und Bezeichnung)
  • Abrufnummer / Datum der Abnahme oder Lieferdatum
  • Standort des Gerätes (Anschrift) und Ansprechpartner mit Telefonnummer
  • aufgetretene Mängel (Beschreibung in ihrem Erscheinungsbild nach außen, keine Ursachenvermutung)

Das ITDZ veranlaßt dann über eine Servicefirma die Instandsetzung der Geräte.

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