Die Firma Esotronic hat am 6. Januar 2005 Insolvenz angemeldet. Gewährleistungsfälle von Geräten der Firma Esotronic, die über das IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ehemals LIT) bezogen wurden, können per Fax 9012 – 3303 z.Hd. Herrn Chapman an das ITDZ gemeldet werden. (Rückfragen unter: 9012 6697)
Dabei sind folgende Angaben zu machen:
- möglichst genaue und unverwechselbare Bezeichnung der Geräte (Seriennummer und Bezeichnung)
- Abrufnummer / Datum der Abnahme oder Lieferdatum
- Standort des Gerätes (Anschrift) und Ansprechpartner mit Telefonnummer
- aufgetretene Mängel (Beschreibung in ihrem Erscheinungsbild nach außen, keine Ursachenvermutung)
Das ITDZ veranlaßt dann über eine Servicefirma die Instandsetzung der Geräte.