Auch nach der Insolvenzmeldung der Firma Esotronic kann für die die Schulen gelieferten NEC-Geräte die vereinbarte Garantieleistung beim Hersteller eingefordert werden. Mängel sind an den Helpdesk der Firma NEC unter der Telefonnummer 0800 632 632 0 (gebührenfrei) zu melden. Defekte Geräte werden im Rahmen der Gewährleistung vor Ort ausgetauscht oder repariert.
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